那些OA系統所給不了我們的!

計算機的誕生和發展促進了人類社會的進步和繁榮,作為信息科學的載體和核心,計算機科學在知識時代扮演了重要的角色。在行政機關、企事業單位工作中,基于工作流的概念,以計算機為中心,采用一系列現代化的辦公設備和先進的通信技術,廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息,使企業內部人員方便快捷地共享信息,高效地協同工作;改變了過去復雜、低效的手工辦公方式,為科學管理和決策服務,達到了提高行政效率的目的。
OA的本質是強調辦公的便捷方便,作為一款辦公軟件就應該具備這五大特性:易用性、健壯性、開放性、嚴密性和實用性。
但是,目前市面上存在的OA服務商真的能幫助企業實現這五大特性嗎?
一、大型、成熟的企業都是專屬OA訂制,并在企業的發展過程中不斷去完善相關的模塊建設,動輒幾年,多則十幾年;
二、市面上OA服務商的產品和服務大同小異,模塊千篇一律,很難幫助企業做出適合的模塊內容,主要原因就在于OA服務商的系統工程師只是對于軟件熟悉,而對企業的業務模塊及工作流程一知半解或根本不懂;
三、OA系統目前在國內是一個高大尚的事物,大多數公司的初衷是好的,但是有沒有靜下心來仔細思考自己的企業是否適合OA管理?是否沉淀下了穩定的組織架構、完善的操作指引、系統的業務標準、清晰的工作流程?
四、企業經營有其特定的內部環境及復雜的外部聯絡,OA作為一個企業經營的內在系統,尚不能達到內部的有效傳遞及外部的合理溝通。舉個例子:對內,好多企業因為OA的使用,造成了工作流的反復調整,牽一發而動全身,進入了無休止的修訂,反而耽誤了工作效率的提升;對外,提報政府手續時,企業仍需編輯適合的申報材料及文書報告,OA里的格式無法通過最終的審查要求,因為格式不對、數據不準、材料不全;
五、鑒于一些隱晦原因,OA只能接收正確的數據及信息,這就造成公司相關職能部門從一開始錄入就要仔細琢磨。年度終了,除了正常的業務外,還須對OA的相關數據進行調整;
六、OA可以根據業務性質和保密要求,對權限進行設計,但卻忽略了對OA管理員的監管,同時也忽略了OA服務商對后臺數據的安全承諾,因為最好的保密就是不讓你看到(百度中有多少大型企業的絕密材料都已被上傳);
七、OA的本質說白了迎合了“懶人式辦公”,懂得使用,而不知道為什么這樣做,甚至是這么做對不對。誠然,企業經營“快”字當先,但是舍卻了對專業的鉆研就會如同浮萍一樣,看似美麗,實則無根,難成參天大樹。不信,可以問一下同事,是否知道來訪登記的意義?是否知道聯合下發的紅頭文件中如果兩個主管單位字數不同時如何調整成前后對齊?
八、我們知道OA是快速的完成這一節點的工作并傳遞給下一步驟,我們過于太多的信任計算機,而把本應該審視的信息卻視而不見,因為我們無法身臨其境去感受其他同事的觀點和意見(哪怕過去電話溝通模式下語氣的揣測);
九、記得有位OA管理員同事對我講:“我就是這么牛B,想讓你看到你就能看到,不讓你看到你就看不到”。我只能說:”哇塞,你好牛B“。此條,不解釋。因為我想不是所有的公司OA管理員都這樣,阿門;
十、此條,留給讀者朋友結合自己的使用情況做補充說明。你可以繼續十一、十二、十三.......
我們并不排斥好的東西,但一定請務實,學習那些成熟企業深厚的沉淀、持之以恒的改進(改進前請做深刻的調研和論斷)。
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